Im Juni 2022 ist ein Projekt zur Entwicklung von branchenspezifischen Prototypen zur Unterstützung des Weiterbildungsberatungsangebotes für KMU-Leitende gestartet. Das Projekt wird vom SBFI finanziert. Umgesetzt wird es von der School of Management and Law ZHAW und emplution in enger Zusammenarbeit mit den Berufsverbänden JardinSuisse und TREUHAND|SUISSE sowie sieben weiteren Verbundpartnern.
Im Herbst 2022 wurden die ersten Zwischenergebnisse zu Herausforderungen und Unterstützungsbedarf im Weiterbildungscoaching nach 70 geführten Interviews mit KMU-Leitenden und Mitarbeitenden formuliert. Daran anschliessend wurde nun im Dezember 2022 eine breit angelegte Online-Befragung durchgeführt, um zu präzisieren, welche Art von Unterstützung für die KMUs hilfreich sein könnte. Mit rund 350 KMU-Leitenden nahmen erfreulich viele Personen an der Umfrage teil.
Orientierung im Weiterbildungsdschungel
Die KMU-Leitenden berichten, einerseits alle Informationen zu haben, um über Weiterbildungen entscheiden zu können, andererseits äussern sie ein klares Informationsbedürfnis. Dies verdichtet Erkenntnisse aus den Interviews, dass es bei beiden Verbänden durch die Vielzahl der Angebote an Übersichtlichkeit mangelt, trotz vorhandener Online-Portale.
Unterschiedliche Relevanz von Medien und Zertifikaten
Bei beiden Branchen stösst eine Beratungshotline als mögliche Unterstützung auf wenig Resonanz. Hinsichtlich weiterer Unterstützungsformate zeigt sich in der Treuhandbranche die Bedeutung von Online-Formaten. Für die Grüne Branche ist bei der Entscheidung für eine Weiterbildung ein einfacher Anmeldeprozess ein wichtiges Bedürfnis. Da Weiterbildungen für die Mitgliedschaft bei TREUHAND|SUISSE nachgewiesen werden müssen, nehmen Zertifikate in diesem Bereich eine wichtige Rolle ein.
Fachkräftemangel als übergeordnete Herausforderung
Neben den vorgenannten Herausforderungen und Unterschiedlichkeiten erscheint Weiterbildung als eine gelebte Praxis, die einen etablierten Platz in den KMUs hat. Was die Betriebe beider Berufsverbände vielmehr beschäftigt, sind übergeordnete Themen: Allem voran stehen dabei der Fachkräftemangel und die Attraktivität der Berufe.
Nutzen von Weiterbildung durch besseren Transfer vergrössern
In Bezug auf den Transfer von Weiterbildungen wird noch Potential gesehen. Mitarbeiter:innen könnten ihr erworbenes Wissen noch stärker innerhalb des Betriebes teilen. Die KMU-Leitenden möchten mehr darüber wissen, wie sie das erworbene Wissen im Alltag integrieren können, und wünschen sich auch von den Weiterbildungsanbietern einen stärkeren Fokus auf die Anwendung.
Das Projekt wird im nächsten Schritt (Phase 2) konkrete Lösungen für die identifizierten Herausforderungen in der Weiterbildung entwickeln. Diese werden in Feedback-Schleifen mit den potentiellen Nutzer:innen auf deren Wirkungsgrad getestet. Der Abschluss des Projektes ist Ende August 2023 geplant.
Kontakt und weitere Information
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Projektverantwortlichen bei emplution Jonas Probst (jonas@emplution.com) oder der ZHAW School of Management and Law Dr. Marius Gerber (geru@zhaw.ch).
Résultats finaux de la phase 1 – Projet SEFRI coaching en formation continue pour les PME
Un projet visant à développer des prototypes prenant en compte les spécificités sectorielles pour soutenir l'offre de conseils en formation continue destinée aux dirigeants de PME a été lancé en juin 2022. Ce projet, financé par le SEFRI, est mis en œuvre par l'École de gestion et de droit ZHAW et emplution en étroite collaboration avec les associations de branche JardinSuisse et FIDUCIAIRE|SUISSE ainsi que sept autres partenaires.
En automne 2022, les premiers Résultats intermédiaires portant sur les défis et les besoins de soutien en matière d'offre de conseils en formation continue ont été formulés après 70 entretiens menés avec des dirigeants de PME et leurs employés. Une enquête en ligne à grande échelle a ensuite été menée en décembre 2022 afin de préciser le type de soutien qui pourrait être utile aux PME. Englobant environ 350 dirigeants de PME, le nombre de personnes ayant participé à cette enquête est réjouissant.
S'orienter dans la jungle de la formation continue
Les dirigeants de PME disent disposer de toutes les informations nécessaires pour pouvoir décider des formations continues tout en exprimant clairement un besoin d'information. Cela renforce les conclusions émanant des interviews selon lesquelles les offres des deux associations manquaient de clarté en raison de leur multiciplicité, malgré l'existence de portails en ligne.
Pertinence différenciée des médias et des certificats
Dans les deux secteurs, un numéro spécial conseil comme soutien possible n'a pas eu grande résonance. Concernant d'autres formats de soutien, l'importance des formats en ligne est manifeste dans le secteur fiduciaire. Pour le secteur vert, la simplicité du processus d'inscription est un besoin important dans le choix d'une formation continue. Comme les formations continues doivent être attestées pour ahérer à FIDUCIAIRE|SUISSE, les certificats jouent un rôle important dans ce domaine.
La pénurie de main-d'œuvre qualifiée, un défi majeur
Outre les défis et les différences mentionnés ci-dessus, la formation continue apparaît comme une pratique vécue qui a une place bien établie dans les PME. Des thématiques plus générales préoccupent davantage les entreprises des deux associations professionnelles, notamment la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et l'attractivité des professions.
Augmenter l'utilité de la formation continue par un meilleur transfert
S'agissant du transfert des formations continues, on estime qu'il y a encore du potentiel et que les collaborateur.rice.s pourraient partager davantage les connaissances acquises au sein de l'entreprise. Les dirigeants de PME souhaitent en savoir plus sur la manière dont ils peuvent intégrer les connaissances acquises au quotidien et souhaitent également que les prestataires de formation continue se concentrent davantage sur l'application.
Dans la prochaine étape (phase 2), le projet développera des solutions concrètes pour répondre aux défis identifiés dans la formation continue. Leur efficacité sera testée avec les utilisateur.rice.s potentiels dans une boucle de rétroaction. La fin du projet est prévue pour fin août 2023.
Contact et informations complémentaires
Pour toute question, veuillez vous adresser aux responsables du projet, chez emplution, Jonas Probst (jonas@emplution.com) ou à l'École de gestion et de droit ZHAW, Dr. Marius Gerber (geru@zhaw.ch).
Risultati finali, fase 1 – Progetto SEFRI Coaching formazione continua per le PMI
A giugno 2022 è stato avviato un progetto, rivolto ai quadri dirigenti delle PMI, teso a sviluppare prototipi settoriali specifici di consulenza sulla formazione continua. Il progetto, finanziato dalla SEFRI, è condotto dalla School of Management and Law ZHAW e da emplution in collaborazione con due associazioni professionali, JardinSuisse e FIDUCIARI|SUISSE, nonché sette ulteriori partner.
Nell'autunno del 2022, dopo che sono state condotte 70 interviste con dirigenti e collaboratori di PMI partecipanti, sono stati formulati i primi risultati intermedi sulle problematiche e sui fabbisogni di supporto nella consulenza sulla formazione continua. Successivamente, nel dicembre 2022, è stato condotto un sondaggio online su larga scala per specificare quali tipi di supporto potrebbero essere utili alle PMI. La partecipazione (circa 350 dirigenti di PMI) è stata particolarmente elevata.
Orientarsi nella giungla della formazione continua
I dirigenti delle PMI sostengono di essere in possesso di tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni in merito alla formazione continua, ma esprimono anche un chiaro bisogno di informazioni. In tali affermazioni sono condensati i risultati delle interviste. Entrambe le associazioni lamentano mancanza di chiarezza a causa della moltitudine di offerte formative, nonostante i portali online esistenti.
Diversa rilevanza attribuita a media e certificati
In entrambi i settori, una hotline telefonica di consulenza come possibile supporto sembra incontrare scarso favore. Per quanto riguarda altri formati di supporto, l'importanza dei formati online appare evidente soprattutto nel settore fiduciario. Nel settore verde viene sottolineata l'importanza della semplicità del processo di iscrizione ai corsi. In quanto la frequenza di corsi di formazione continua deve essere dimostrata per poter aderire a TREUHAND|SUISSE, i certificati giocano in questo settore un ruolo importante.
La carenza di lavoratori qualificati come sfida principale
Al di là delle problematiche e delle differenze sopra citate, la formazione continua sembra essere una pratica vissuta e consolidata nelle PMI. A preoccupare le aziende di entrambe le associazioni professionali sono tuttavia in primo luogo la mancanza di personale qualificato e l'attrattività delle professioni da loro offerte.
Aumentare i vantaggi della formazione continua attraverso un migliore trasferimento di conoscenze
Per quanto riguarda il trasferimento di conoscenze grazie alla formazione continua, c'è ancora potenziale da sfruttare. I collaboratori potrebbero anzitutto maggiormente le conoscenze acquisite all'interno dell'azienda, mentre i dirigenti vorrebbero sapere di più su come integrare le conoscenze acquisite nella vita lavorativa quotidiana. Oltre a ciò, essi auspicano una maggiore attenzione all'applicabilità pratica di quanto insegnato da parte degli enti di formazione.
Nella fase successiva (fase 2), il progetto svilupperà soluzioni concrete in merito alle sfide identificate. Tali soluzioni saranno testate per verificarne l'efficacia in cicli di feedback insieme ai potenziali utenti. Il completamento del progetto è previsto per la fine di agosto 2023.
Contatti e ulteriori informazioni
Per qualsiasi domanda è possibile rivolgersi a Jonas Probst, responsabile di progetto presso emplution, all'indirizzo jonas@emplution.com oppure al Dr. Marius Gerber della ZHAW School of Management and Law all'indirizzo geru@zhaw.ch.